НовостиНовости партнёров

НПФ электроэнергетики повышает качество обслуживания клиентов с помощью технологий IBM

Поделитесь с друзьями ВКонтакте Twitter Facebook Одноклассники
НПФ электроэнергетики и корпорация IBM объявляют о создании инфраструктурной платформы на базе серверных решений IBM Power. Развертывание системы позволило провести миграцию критического приложения – автоматизированной информационной системы ведения пенсионных счетов Фонда АИС «Пегас» – на платформу высокой доступности с возможностью оперативного масштабирования системы, что позволит повысить скорость и качество обслуживания клиентов Фонда.

Столкнувшись с неуклонным ростом клиентской базы, Фонд принял решение о создании общекорпоративной Интегрированной Системы Управления (ИСУ) Фондом, объединяющей автоматизированные системы управления ключевыми бизнес-процессами организации, включая не только ведение пенсионных счетов, но и финансовый учет, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), контакт-центр, ряд других систем автоматизации бэк- и фронт-офиса. Аппаратной платформой новой информационной системы были выбраны серверные решения IBM Power.

«Благодаря использованию серверов IBM Power время обработки запросов клиентов теперь занимает считанные минуты. С внедрением аппаратно-программного комплекса подобного уровня наш Фонд приобретает решение целой системы задач, включая вопросы надежности и бесперебойности функционирования, адекватные средства мониторинга и управления, а также качественную поддержку и сопровождение, – прокомментировала Ирина Лисицына, президент НПФ электроэнергетики. – Внедренный комплекс отвечает всем текущим требованиям автоматизации бизнес-процессов Фонда и обеспечивает значительный потенциал его развития в будущем».

Новая ИТ-инфраструктура построена на 2-х серверах IBM Power 750 c 32-мя CPU Power7 в каждом, установленных в центре обработки данных НПФ электроэнергетики в Москве и Туле. В каждом дата-центре используется сервер модели 8233-E8B (Power 750), с технологией виртуализации серверов IBM PowerVM, VIOS. Для организации выделенного сегмента сети хранения данных Фонд использует IBM System Storage SAN24B-4 и системы хранения данных IBM DS5100, DS4700 и DS4200, для обеспечения резервного копирования данных АИС «Пегас» дополнительно применяется ленточная библиотека IBM модели TS 3200.

Переход на новую платформу существенно повысил эффективность работы с пенсионными счетами, включая автоматизацию новых операций, сокращение времени на обслуживание системы, что позволило сократить операционные затраты по эксплуатации системы. Снизились расходы на поддержку системы до 30%, время выполнения клиентских запросов в системе сократилось в несколько раз (от минут до секунд, а по ряду запросов – от нескольких часов до минут), улучшена доступность данных, скорость передачи и архивирование. Среднее время отклика приложения на запросы пользователей сократилось на 20%.

«Новая платформа IBM в полной мере соответствует требованиям деятельности нашей организации. Вместе с технологиями IBM рост внутренних систем Фонда происходит оперативно, что соответствует высокой динамике нашего бизнеса», – комментирует проект миграции Юрий Комионко, директор Департамента информационных технологий НПФ электроэнергетики.

«Работа с пенсионными счетами связана с обработкой значительного количества транзакций. Выбор серверов IBM Power, обеспечивающих отказоустойчивость и операционную эффективность на уровне международных стандартов, позволяют НПФ электроэнергетики гарантировать надежность в предоставлении услуг», – комментирует Андрей Филатов, директор департамента аппаратного обеспечения IBM в России и СНГ.

Построение новой инфраструктурной платформы для миграции АИС «Пегас» (разработчик приложения компания ООО «ЛАСП Технологии») было выполнено силами партнера IBM компанией ЗАО «Крикунов и Партнеры Бизнес Системы». ЗАО «КПБС» произвело разработку решения, поставку оборудования IBM и настройку программно-аппаратного комплекса. На завершающем этапе опытно-промышленную эксплуатацию поддерживала компания «ДаСистемс».
Комментарии к новости:
Оставьте ваш комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться, если вы зарегистрированный пользователь, или зарегистрироваться, если нет.