Отзыв о АО «НПФ электроэнергетики»

По воле случая

оценка: 2
По воле случая пришлось мне столкнуться с НПФ "Электроэнергетики" и впечатление у меня осталось не самым приятным.
1. После 16-00 в пятницу по номеру 8-800 - трубку в Фонде уже никто не брал.
Как позже выяснилось на этом номере нет никакого кол-центра - всего одна девушка, я неизменно попадал именно к ней.
2. При попытке переключить на факс, ничего не получалось, оказалось, что факс постоянно занят или просто снята трубка?!
3. На то, чтобы поднять договор(его условия о правопреемниках) по конкретному застрахованному меня попросили позвонить не раньше, чем через две недели, что говорит о том, что в организации отсутствует автоматизированная система учета застрахованных лиц и похоже кто-то лично пойдет в архив перелистывать оригинал этого корпоративного договора.
В общем впечатление осталось такое, что как и вся наша Пенсионная система - в глубокой дырке.
Одно только порадовало, после проверки поступления отправленного по и-мейлу документа девушка эта отзвонилась и подтвердила, что он взят в работу. Такая обязательность встречается не часто и заслуживает уважения.
Отзыв оставлен 29.08.2012 0:41:35 комментировать 0

Комментарии

Оставьте ваш комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться, если вы зарегистрированный пользователь, или зарегистрироваться , если нет.